اعرف حقك: ماذا يضمن لك قانون حماية المستهلك عند الشراء؟
حق الاستبدال والاسترجاع، وفاتورة إلزامية، وضمان معلن — أبرز الحقوق التي يقررها القانون لكل مشترٍ وكيف تطالب بها.
في حلقة جديدة من سلسلة اعرف حقك، نبسط الحقوق الأساسية التي يقررها قانون حماية المستهلك لكل مشترٍ: فاتورة تثبت التعامل، وحق العدول عن الشراء خلال المدة القانونية، وضمان لا يجوز الانتقاص منه.
عند الإخلال بهذه الحقوق، الطريق واضح: توثيق الواقعة، والتوجه لجهاز حماية المستهلك بشكوى مدعومة بالمستندات، والمتابعة حتى القرار.
القاعدة الذهبية: لا تتنازل عن الفاتورة مهما صغر المبلغ — فهي مفتاح كل حق لاحق.
مواد ذات صلة
اعرف حقك: حرمانك من الميراث جريمة... ماذا تقول المادة 49 وكيف تستردّ نصيبك؟
منذ نهاية 2017 لم يعد الامتناع عن تسليم الميراث خلافًا عائليًا يُطوى في الصمت، بل جنحة عقوبتها الحبس والغرامة، وصمد النص أمام طعنين بعدم الدستورية أمام المحكمة الدستورية العليا. نشرح من يطاله القانون، والفارق بين الدعوى المدنية والشكوى الجنائية، ولماذا لا يشترط النص قسمة نهائية، وباب الصلح المفتوح حتى بعد الحكم.
١١ سبتمبر ٢٠٢٦ · ٨ دقائق قراءة
الشهر العقاري: لماذا لا يحميك العقد الابتدائي وكيف تُسجّل ملكيتك خطوة بخطوة
عقدك الابتدائي المحفوظ في الدرج لا يجعلك مالكًا مهما دفعت؛ فالملكية العقارية في مصر لا تنتقل إلا بالتسجيل. اعرف الفرق بين التسجيل والتوثيق، ومسارَي صحة التوقيع وصحة ونفاذ، والأخطاء الشائعة التي تُفقد المشتري حقه، وخطوات تسجيل ملكيتك من أول ورقة إلى آخر توقيع.
٣٠ أغسطس ٢٠٢٦ · ٨ دقائق قراءة
«كده غلط».. السم في الطبق والعصا على الظهر: إيذاء الحيوان جريمة في قانون العقوبات المصري النافذ منذ 1937
جار يضع أطباقاً مسمومة بجوار سور المدرسة، وصاحب عربة يضرب حماره على وجهه لينهض بحمل يفوق طاقته. كثيرون يظنون أن «مجرد حيوان» يعني أن لا قانون يحميه. الحقيقة أن المواد 355 و356 و357 من قانون العقوبات تعاقب على قتل الحيوان وتسميمه وإيذائه بعقوبات تصل إلى السجن. عشية اليوم العالمي للحيوان، نشرح ما يقوله القانون وما هو السلوك الصحيح.
٣ أكتوبر ٢٠٢٦ · ٦ دقائق قراءة