اعرف حقك: ماذا يضمن لك قانون حماية المستهلك عند الشراء؟
حق الاستبدال والاسترجاع، وفاتورة إلزامية، وضمان معلن — أبرز الحقوق التي يقررها القانون لكل مشترٍ وكيف تطالب بها.
في حلقة جديدة من سلسلة اعرف حقك، نبسط الحقوق الأساسية التي يقررها قانون حماية المستهلك لكل مشترٍ: فاتورة تثبت التعامل، وحق العدول عن الشراء خلال المدة القانونية، وضمان لا يجوز الانتقاص منه.
عند الإخلال بهذه الحقوق، الطريق واضح: توثيق الواقعة، والتوجه لجهاز حماية المستهلك بشكوى مدعومة بالمستندات، والمتابعة حتى القرار.
القاعدة الذهبية: لا تتنازل عن الفاتورة مهما صغر المبلغ — فهي مفتاح كل حق لاحق.
مواد ذات صلة
على الطريق: حقوقك وواجباتك في قانون المرور المصري
أوراق يجب أن تكون معك، وتجهيزات يفرضها القانون في سيارتك، وإجراءات واضحة عند وقوع حادث أو تحرير مخالفة. دليل الخدمة هذا يشرح أهم ما يحتاج قائد المركبة في مصر إلى معرفته عن قانون المرور، بعيدًا عن الشائع والمتداول.
١٨ أغسطس ٢٠٢٦ · ٦ دقائق قراءة
حقوقك في العمل: ما يكفله قانون العمل المصري لكل موظف وعامل
عقد مكتوب، وتأمين اجتماعي، وإجازة سنوية، وحماية من الفصل التعسفي: حقوق يكفلها قانون العمل المصري لملايين العاملين في القطاع الخاص، لكن كثيرين لا يعرفونها. دليل عملي مبسط لأهم ما يجب أن تعرفه قبل التوقيع وبعده.
١٨ أغسطس ٢٠٢٦ · ٧ دقائق قراءة
الزيادة السكانية: كيف نحوّلها من عبء يلتهم التنمية إلى ثروة بشرية؟
تجاوز عدد سكان مصر مئة مليون نسمة، وكل زيادة في التنمية يلتهم النمو السكاني جانباً كبيراً منها. لكن تجارب إيران وبنغلاديش وإندونيسيا وتونس وكوريا الجنوبية تثبت أن التحول ممكن: من عبء يستنزف الاقتصاد إلى ثروة بشرية تصنع النهضة. هذه خريطة الحلول العملية: ما تفعله الأسرة، وما تفعله الدولة، وما يفعله الإعلام.
١٨ أغسطس ٢٠٢٦ · ٧ دقائق قراءة