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知晓你的权利:购物时,消费者保护法为你保障了什么?

换货退货权、强制开具的发票、明示的保修——法律赋予每位买家的核心权利,以及如何主张这些权利。

编辑部·发布于 2026年8月12日·4 分钟阅读
متجر بقالة في الجيزة تصطف على أرففه السلع
Quintin Soloviev / Wikimedia Commons (CC BY 4.0)

在《了解您的权利》系列的新一期中,我们用通俗的语言梳理消费者保护法赋予每一位买家的基本权利:一张能够证明交易的发票、在法定期限内撤销购买的权利,以及任何人都不得削减的质量保证。

一旦这些权利受到侵害,路径十分清晰:先把事情的经过留存为证据,再带齐单据向消费者保护局提出申诉,并持续跟进,直到作出裁决为止。

黄金法则:无论金额多小,都不要放弃索取发票——它是日后主张一切权利的钥匙。

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